Accueil toujours aussi agrable, prise en charge rapide
Mr PIATKOWSKIVous tes Directeur de l'Union des Maires de l'OiseEt je pense que par votre statut vous ne pensez pas tre oblig de suivre les procdures comme tout chacun.Je suis surpris par votre annonce, vous dcouvrez 15 mois aprs vos rparations que votre assureur vous envoie dans un garage qui selon vous est de mche avec lexpert ??Votre assureur apprciera !Concernant votre batterie, je vous ai indiqu quil fallait suivre une procdure de contrle afin de pouvoir vous la changer en garantie.Vous refusez de suivre cette procdure et je pense que vous vous croyez tre au-dessus des rgles ?Malheureusement non !Nous restons, comme je vous lai indiqu dans mon mail, votre disposition pour effectuer les contrles de la batterie.
En synthse, du vol. Envoy par notre assureur pour une trs importante rparation. De mche avec le cabinet d'expertise Dupont pour faire signer un ordre de rparation partiel ! La rparation tait d'environ 8 000 euros, l'ide tant de nous mettre une partie des frais notre charge. Le sige de notre assureur et les dlgus territoriaux ont t saisis pour dcanter la situation. Un an + tard, la batterie change lors de l'intervention est HS. Sans mme voir le vhicule, le correspondant de la concession sollicit indique que la batterie n'a pas tre change dans le cadre de la garantie lgale pourtant d'une dure de 2 ans (depuis 2016).C'est une honte et une escroquerie. Nous entamons donc une procdure contentieuse l'encontre de cette concession.
Envoye par mon assurance, j'ai trouv un accueil trs sympathique et professionnel. Je suis handicape et ils m'ont chaque fois aide avec mon fauteuil sans mme que j'ai besoin de le demander... De plus j'avais besoin de renseignements particuliers concernant la modification d'un vhicule pour adaptation mon handicap, et bien qu'ils ne fassent pas ce genre de modifications, ce sont les premiers qui aient t capables de me donner l'adresse d'un garage spcialis dans les environs...J'y suis alle pour un problme de carrosserie, et les travaux ont t de qualit...La voiture prte pendant les travaux tait propre et quand j'ai rcupr ma voiture, celle-ci tait propre...Facilit de paiement de la franchise...Vraiment rien dire de ngatif sur l'exprience que j'ai eue, tel point que j'ai dcid qu'au prochain entretien de mon vhicule, j'irai de nouveau dans ce garage. cette occasion, je mettrai jour mon commentaire concernant la partie mcanique...
Bonne accueil,travaux raliss dans les temps A l coute du client ,a voir a long terme ..
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