Jamais vu un prestataire de service aussi INCOMPETANT, !!!!
2 semaines que j'essaie de joindre la socit car mon chauffe eau fuit et c'est toujours le mme message "notre dlai d'attente tant important, nous vous invitons renouveler votre appel"
Ne vaut meme pas une etoile une CATASTROPHE.... une HONTE.... 3 semaines que ma chaudire ne fonctionne pas ...il command d3s pices mais ce ne Sont jamais les bonnes ... malgr une 2 interventions par semaine de PROXISERVE ma chaudire est HS depuis samedi ... j ai appel d urgence car pas de chauffage 95 dans l appartement avec un bb pas d eau chaude... des incomptents ... aucune solution...un rdv pour mardi l on me dis ... ce n est pas une URGENCE... quelle plaisanterie... je vous dconseille PROCISERVE....
Mdiocre ! Multiples RDV o il faut systmatiquement bloquer une demi-journe car pas d'horaire prcise donne. Multiples appels o ils disent qu'on sera rappels mais rien. Je ne peux pas dtailler ici TOUTES les galres que j'ai eu depuis que j'ai faire eux. Mais je vous dconseille totalement cette entreprise. Ils sont irrespectueux et incomptents. (Certains technicien sont eux trs bien mais ne peuvent pas faire correctement leur travail avec une telle dsorganisation !! Dommage.)
Proxiserve =proximit, service,Pour la proximit c'est une plateforme qui prend les appels Pour le service,panne de radiateur depuis un moi, on m'as donn 4 R D V ,ai russi a voir 2 plombiers (qui n'avait pas le bon matriel ) 1 rendez vous annul par tlphone, lautre pas venue sans prvenir. Le dernier intervenant, n'ayant pas de quoi rparer ;a la "gniale ide "de vider le systme de chauffage ,et de nous dire ,il y aura de l'eau chaude mais pas de chauffage;un de mes collgues passera dans 10 jours . Il suffit de changer un bout de tube de 0.16 mm X100mm,plus 2 colliers amricains .il fait 5 degrs depuis 5 jours MERCI PROXISERVE !!!!
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